“Manter um jogo como serviço é extremamente complicado”, diz chefe de Helldivers 2

Helldivers 2 pode ser um dos maiores sucessos do estúdio Arrowhead Game Studios, mas manter um jogo como serviço no trilho certo é, segundo o próprio CEO da empresa, uma tarefa longe de ser simples. Em comentário feito diretamente no Discord oficial do jogo, logo após o lançamento de um novo patch, Shams Jorjani foi direto ao ponto sobre os desafios de gerenciar atualizações para uma base de jogadores que está em constante transformação.

A declaração surgiu em resposta a um jogador que sugeriu que a equipe deveria ouvir mais o feedback da comunidade. Shams Jorjani não esquivou da crítica, mas contextualizou o cenário em que a Arrowhead opera. “Às vezes acertamos mais com uma atualização, às vezes menos. Não é uma ciência exata”, afirmou o CEO. Para ele, o problema vai além de simplesmente testar as mudanças antes de colocá-las no ar.

Shams Jorjani foi além e citou situações concretas em que o processo de validação interna simplesmente não previu a reação do público. “Tivemos momentos em que fizemos toneladas de testes, internamente e externamente, e recebemos feedback razoável, só para a atualização ser recebida muito melhor do que o esperado”, explicou. A lógica inversa, claro, também se aplica: patches que pareciam sólidos durante o desenvolvimento podem causar reação negativa quando chegam às mãos dos jogadores.

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Um fator que complica ainda mais essa equação, segundo ele, é que a própria comunidade não é um bloco homogêneo. “E a comunidade também muda – você gosta de uma coisa depois de jogar dez horas, depois 100 horas e depois 1000 horas”, disse Jorjani. Quem acompanha o ciclo de qualquer shooter multiplayer ou MMO reconhece esse padrão: uma atualização chega, gera rejeição inicial, os jogadores se adaptam com o tempo e, na próxima mudança, o ciclo recomeça.

No caso de Helldivers 2, o equilíbrio entre manter o desafio intacto, introduzir novas armas, planetas e inimigos, e ao mesmo tempo calibrar nerfs e buffs de forma satisfatória é um exercício que nunca termina. O patch mais recente, citado no contexto das declarações de Jorjani, reequilibra o Exo Suit e promove ajustes pontuais em diversos inimigos, mais um capítulo de uma lista que não tem previsão de se encerrar.

A síntese do CEO sobre tudo isso foi precisa e sem rodeios: “Manter um jogo como serviço é extremamente complicado.” A frase resume bem dois anos de altos e baixos para a Arrowhead, estúdio que já enfrentou críticas duras o suficiente para o então líder do jogo prometer “mudanças significativas” após uma sessão de perguntas e respostas no Reddit descrita internamente como “dolorosa de ler”.

Fonte: GamesRadar